其实现在双十一的物流并不是瓶颈，取货才是瓶颈。像我这种几乎所有东西都不等着急用的人，恨不得全部推迟一周发货，以错开取货高峰。去年双十一的有某些场景记忆犹新，由于我们小区除了顺F和中T，其他所有快递都被一个承包商承包，所以取快递的长龙排到了外面老远，顺利取货还好，要是遇上错件漏件，队伍半天都不动一下，刚好那几天变天，刮风还下雨，冷得要死。当然我是幸运的，因为那个点就在我一这栋隔壁，我可以等到快关门的时候再下去取。
不过我昨天去取货的时候，发现快递点已经提前做了备战准备，挂上了大横幅“双十一期间压力大，包裹当天娶回家”，至少安排了四个存放点进行分流，哪些号去哪里排队都标示得很清楚。搬货的，卸货的，编号的，提取件的，各色人等出出进进，忙碌却也井然有序。
我忽然觉得有些感慨，因为当我们谈论双十一的时候，基本上都是从个人感受出发的，比如有没有真的优惠啦，发货很慢啦，花了好多钱啦，屯太多啦，但是很少从社会整体去考虑这个问题。我们行业里会讲战时工作和平时工作，我觉得双十一对很多行业来讲就是战时，而这些行业在这些年的战时工作中能力得到了飞跃的提升。从阿里的服务器，银行的付款接口，用预售改善商家备货效率，0点和1点付款分流，到商家的打包发货、物流效率，取货提货效率，在交易的数量逐年攀升的情况下，我的整体用户体验是越来越好的。
所以虽然是有些屎啦（比如规则越来越不友好商家常常变脸预售高过当天价什么的）但是双十一还是很伟大滴。