在大麦订了张十月中的演出票，支付了80元票价+8元快递费，票给我送到了。然后主办方取消了演出，说退款。信用卡账单来了后我核查了一下，只退了80块钱票款。我单纯的想人家不会是忘了还有8块钱的快递费吧，就在网站投诉处问了一下，结果回复是因为票已经给我送到快递费已经产生，所以不退。对着这个离谱的回复我心中顿时升起一股无名怒火，合着我坐家里什么事也没干什么责任也没有，就莫名其妙的没了8块钱？？如今连淘宝小店都知道，如果是店家原因造成的问题来回快递费都有店家承担，怎么大麦这么大的网站还这么龟孙子没担当了？
继续网站投诉+电话投诉，理由除了操蛋的“快递费确实已经产生了”外，还有个理由是什么演出方公司只通知他们退票费没通知要退快递费，我说这关我什么事啊，你们几个公司谁承担责任谁赔款是你们之间要商议的事，我的接口只有你们而已啊！虽然我没有吐半个脏字，但我说话情绪很激动，对这种明明不合理还搞得头头是道似的你没发现我也不提瞒一个是一个这种事真是没办法不气愤，这跟钱多钱少没关系，反正当时想你不给我解决我就投诉到消协去，哼~
这事已经发生过了一个多星期了，没人通知到底是什么结果。今天登陆网站查看投诉留言，说已经给我退款了。反正也没有通知，等下个月账单来了再核查吧。其实本来我对大麦网的印象还不错的，被这次的破服务意识给搞得累觉不爱。
而也就是差不多那几天发生的和一号店售后沟通，与之形成强烈对比。算起来我跟一号店客服电话不少了，每一次都有种被世界温柔滴对待的赶脚——其实也没什么特别的，就是人家坦坦荡荡的该怎么办就怎么办，从不找理由推脱责任，每次都让我很满意。我有两次买的牛奶坏了退钱的经历，都不是当即发现，都是过了一段时间。第一次是拆了盒牛奶，发现坏了，就在网上售后投诉那里反应了情况。然后当天就接到电话，客服小哥跟我确认了下投诉内容，然后问我其他几盒牛奶有没有问题？我苦笑着说我肯定是开一盒喝一盒，总不能为了检验好坏一气把所有牛奶都开了吧？客服小哥也笑了，然后说给我退款，牛奶就不用回收了让我自行处理。我当时想怎么这么顺利的？我都准备好跟客服争辩一番的，而且就算在大超市买的要退也要把东西和小票拿到现场去对质吧？我原本就喜欢一号店的，那次之后就更加坚定不移的成为它家粉丝。
最近的一次，其实包裹送来拆包后，就发现一盒牛奶底下有渗漏，但是拿出来单独放的时候又没发现有液体滴出来，觉得可能是包装的时候沾到了别的液体，如果没问题的话也不要麻烦去退货了。结果过了几天拆那盒牛奶，果然还是漏气了坏了。于是网上投诉，照例几个小时后接到电话，这次连废话都没了，确认了投诉内容后，就给我退款。而且这次情况还不太一样，我买的这种牛奶平时长期促销价是9块9，这回我碰上的促销活动是买一送一，所以价格调到17块，这是商家常见手段没什么可说的，而且17块买到两盒还是更优惠。所以这次其中的一盒牛奶坏了，我没想过占便宜，心里期待就是人家退我8块5的，最后一看居然退了全部17块，超越了我的期待，我…我还能说啥呢……一号店一生推啊！