十一月 20th, 2011
moflying
这大半个月，没有出差，每天按时下班，看似要比前段时间闲，我也觉得应该要比前段时间闲，但是觉得脑袋一直很沉，心事很重，才发现现在整个人的脑子和心完全被公司的事占着，中午吃饭的时候在想，下班的班车上想，洗澡的时候想，睡觉的时候想，连半夜起来上个厕所也能无缝连接的去想（以前这个时间绝对是在想小弟弟阿！）。沉浸在其中的时候没感觉，突然觉醒时才发现眉头紧锁，赶快舒展一下。其实这不算什么，我觉得更悲催的是，我竟然没有觉得整个生活被工作占据了这件事很悲催！这简直有违我对待工作和生活一定要平衡的原则！我觉得我该出去旅游一趟了。
现在的头等大事自然还是生产，于是我现在很少跑研发了，开始跑另一个部门，客服部。简单来说我们市场不会直接对生产中心下任务，是通过客服部，我们整理好需求发给客服，他们负责问研发确认程序，给生产下单子，追踪进度，货品出入库，发货这些工作。但现在第一，客服部刚经历了一次大变革，几乎所有人的职责都有变化，他们自己是一片混乱；即使不混乱，因为我这个产品是新项目，他们几乎没人懂这个，所以我必须常常干一些越俎代庖的事，比如我直接去问研发确认程序然后通知客服下单，比如说生产有很多疑问都是我来解答客服就是个传话筒，比如出库发货都是我跑去厂房领东西然后发快递；第二，既然客服的人都不懂这个产品，他们就按以前的产品模式来操作，所以要求我清晰明确的东西经常让我觉得莫名其妙（比如说问我这个客户以后还会不会跟我们订这个货，定多少，包装会不会变，我想人家想跟我订就订不想订就不订我他妈的怎么能预测啊！结果我后来发现传统金融卡业务的确是可以预测的）；而我如果清楚以前的产品在公司是怎么运作的也许还好，偏偏我完全不清楚，杨领导不可能跟我解释清楚，所以我们经常互相觉得费解，说着说着音量就提高。
有几个项目的生产终于在混乱中出货了，但一切都是拧着的，都没捋顺，客服部还少不了要跑。但有一个人一想到就头疼——管出入库和发货的小伙子，人称徐先生，我第一次听的时候还纳闷，因为半正式的交接工作第一次都会用人家姓名，搞得我一度以为他名字就叫徐先生。给他经办了一件事后，才知道此人的确是一朵奇葩阿。他也不是闲在那里没事做，他一直手不停的在处理单子，他也不是态度不好，他一直微笑到满脸皱纹，也不大声，就是一问三不知。我要取一批货，过了个周末外加两天，去问他，他就如第一天我去问他的那样，边忙边微笑着温和的说“我也不清楚阿”“大家都问我，我去问谁呢”“我也想快点啊”。我终于忍不住了，当场当面投诉到他们部长那去了，他们部长亲自联系生产那的人，我自己跑了一趟拿到货了。当然走的时候我还是象征性的跟徐先生说了句，刚才不好意思，因为事情太急。因为毕竟我也没投诉过同事，以后还要合作的，搞砸了不好办事。后来我回办公室还一直挺忐忑的，在QQ上跟阿珍说，我刚才投诉了徐先生；阿珍说，我昨天投诉了他啊，那谁昨天也投诉了他啊。我晕，愧疚之情立马消失不见。
至于小圆，我现在已经开始烦他了，他很爱抢我的话，别人问我一件事，我开始说，但这件事但凡他知道一点点，两秒钟后他就开始说，完全不顾我正在跟对方说话就这么插进来，虽然不会浮夸，但真是知道100就要把这100说尽。他一开口我就闭嘴了，在旁边站着，那感觉就好像我是他的跟班，我心想还能这样的？！